Interlaken

Workshop de Trabajo en Equipo

Casos de estudio

Workshop de Trabajo en Equipo

BPRO

Industrias

BPO/KPO

Fecha

3 de Febrero de 2020

Metodologías

POINTS OF YOU®

Educación Experiencial

Workshop de Trabajo en Equipo para BPRO (Asociación Colombiana de Contact Center & BPO)

Descripción de caso de estudio

El Reto:

Esta intervención se diseñó para consolidar el Equipo Directivo de BPRO, abordando conceptos de Liderazgo, Trabajo en Equipo y Comunicación Asertiva, enfocados en PROPÓSITO COMÚN, desarrollando las habilidades y competencias requeridas en todos los integrantes del equipo para ser mejores líderes.

¿Cómo lo Hicimos?

Realizamos un Workshop con Metodología Experiencial, cada uno de los retos fue escogido para vivenciar y reflexionar sobre la importancia de las habilidades blandas en los equipos de Alto Desempeño:

  • Reto 1: El reto implicaba Comunicación, Empatía, Compromiso, adicional se trabajó el concepto de Pensamiento Estratégico vs Pensamiento Tradicional
  • Reto 2: Points of You®, a través de esta metodología el equipo exteriorizó aspectos de su vida personal, lo anterior para generar Confianza y Empatía
  • Reto 3: Este reto implicaba Confianza, como base fundamental para trabajar en equipo
  • Reto 4: Se realizó un encuentro en un lugar muy especial, “El Volador”, en donde se promovió la Gratitud y el Reconocimiento
  • Reto 5: El reto del Alto Desempeño, de Innovación y del Cambio de Paradigmas

Nuestro Resultado:

  • El equipo es consciente de la necesidad e importancia que tiene seguir acelerando y reinventándose cada día para hacer de BPRO una asociación cada vez más dinámica e innovador, que aporte positivamente al fortalecimiento del sector.
  • Los integrantes del equipo valoran y comprenden la importancia de encontrar mentores en su vida, que les ayuden a seguir creciendo personal y profesionalmente.
  • El equipo tiene unos fuertes vínculos de empatía y confianza, lo cuál es una óptima base para fortalecer el tejido que los une.
  • Los integrantes del equipo no tienen dificultades para expresar sus sentimientos de agradecimiento y reconocimiento hacia los demás miembros de BPRO.
  • El equipo tiene un alto grado de humildad, de disposición para trabajar y fortalecer las debilidades que fueron detectadas en la ejecución de los distintos retos que se llevaron a cabo.

Ahora cuéntanos.

¿Cuándo comenzamos a escribir tu historia?

Contáctanos