Hospitalidad

El sector de la hospitalidad en Colombia es un sector dinámico y en crecimiento que contribuye significativamente a la economía del país. Este sector representa el 4,5% del PIB colombiano y genera aproximadamente 1,2 millones de empleos directos.

Comprende principalmente los siguientes segmentos:

• Hotelería: Este segmento incluye hoteles, hostales, pensiones y otros alojamientos.
• Restaurantes: Este segmento incluye restaurantes, bares y otros establecimientos de restauración.

• De 2016 a 2018, acompañamos en diferentes procesos al Grupo Takami y sus reconocidas en la ciudad de Bogotá (Osaki, Sipote Burrito, Central Cevichería, Cacho & Pepe, Black Bear, La Fama Barbecue, 80 Sillas, Ugly American, Cantina & Punto, Tacos MX, Oficial, Bat, Elemental, Sorella) en la Evolución del Centro de Interacciones (Reservas y Domicilios)

• En 2018, acompañamos la implementación de Domicilios de Sipote Burrito y Osaki en alianza con Rappi
• En 2019, realizamos la formación de 75 líderes de Takami, a través del Programa Líderes Conscientes
  
• En 2019, formamos a los 25 integrantes de La Cevichería Cartagena en Desarrollo de Habilidades de Trabajo en Equipo y acompañamos el Diseño y Evolución del Modelo de Experiencia del Cliente.
• En 2020, bajo el impacto de la Pandemia generada por el Covid-19, al Grupo Takami y a La Cevichería Cartagena, en la elaboración de visitas técnicas de campo, para la detección de brechas y la actualización documental de sus Protocolos de Bioseguridad, con los que recibieron autorización para reabrir y operar.

Te invitamos a dar una mirada a nuestros Casos de Éxito, que te darán una perspectiva más amplia de cómo podemos ayudar a tu organización: