Interlaken® · Unidad de negocio Consulting

Estrategia
en acción.

Acompañamos equipos directivos en el diseño, alineación y despliegue de sus estrategias. Intervenciones que van al fondo — no al síntoma.

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C-level Trabajamos exclusivamente con equipos directivos.
El cambio real ocurre desde arriba.

3 Metodologías propias: ADN, ACE y CX.
Diseñadas para intervenciones de fondo.

12 Países donde hemos desplegado proyectos
de consultoría estratégica.

Estrategia · ADN Cultura · ACE Experiencia de Cliente · CX Boutique · Sin soluciones genéricas

Nuestra filosofía

Las organizaciones no se transforman
con diagnósticos.
Se transforman con decisiones.

Interlaken® Consulting no entrega informes — acompaña procesos. Trabajamos dentro del equipo directivo, no desde afuera, para asegurar que la estrategia no solo se diseñe sino que se viva en cada nivel de la organización.

Nuestro foco es el horizonte estratégico: el espacio donde las grandes decisiones definen el rumbo de los próximos años. Ahí es donde intervenimos.

Nuestro enfoque

No trabajamos en la superficie. Cada intervención parte de un diagnóstico profundo y termina con capacidades instaladas en el equipo directivo.

Nuestro cliente

CEOs, Vicepresidentes, Directores de Estrategia, Innovación, Transformación y Talento Humano de organizaciones medianas y grandes en América Latina.

Nuestro compromiso

Firmamos resultados, no entregables. La diferencia es que al final el equipo puede ejecutar sin nosotros.

Metodologías propias

Tres intervenciones.
Un método de fondo.

ADN

Alineación de
Dirección y Negocio.

Strategic Alignment Program

Acompañamiento a equipos directivos en el horizonte estratégico de la compañía — desde el diseño hasta el despliegue. Para organizaciones que necesitan que toda su dirección apunte en la misma dirección.

Alcance de la intervención

Diseño o rediseño estratégico
Definición del horizonte y focos estratégicos
Alineación del equipo directivo (C-level)
Despliegue hacia la organización
Seguimiento y ajuste de la ejecución

Clientes que han confiado en ADN

Grupo Keralty Mapfre Colombia Pei Asset Management Publicis Groupe Juan Valdez Pochteca Sudamérica Maloka

ACE

Alineación de
Cultura y Estrategia.

Culture & Strategy Alignment

Intervenciones para diseñar, redefinir, alinear y desplegar modelos de cultura organizacional que soporten — y aceleran — la estrategia. Porque la cultura que no está alineada con la estrategia, la frena.

Alcance de la intervención

Diagnóstico de cultura actual vs. cultura requerida
Diseño del modelo de cultura organizacional
Alineación con la estrategia y los valores
Despliegue hacia líderes y colaboradores
Medición de brecha y seguimiento

Clientes que han confiado en ACE

Pei Asset Management Publicis Groupe Américas BPS C.C. El Edén

Modelo de
Experiencia del Cliente.

Customer Experience Design

Definición, rediseño y despliegue de modelos de experiencia del cliente que se convierten en ventaja competitiva real. El CX no es un departamento — es una forma de ser organización.

Alcance de la intervención

Diagnóstico de experiencia actual del cliente
Diseño del modelo de CX objetivo
Definición de momentos de verdad
Alineación organizacional hacia el cliente
Métricas e indicadores de experiencia

Clientes que han confiado en CX

Pei Asset Management GeoPark Estilo Ingeniería Teleférico Monserrate Grupo Takami

Cómo trabajamos

Una intervención
no es una consultoría.
Es un acompañamiento.

Diagnóstico de fondo

Entendemos la organización antes de proponer. Conversaciones con el equipo directivo, revisión de documentos estratégicos y análisis del contexto competitivo.

Co-diseño con la dirección

La estrategia no se entrega — se construye con el equipo. Talleres de trabajo estructurados con metodologías propias y facilitación de alto nivel.

Alineación y despliegue

Lo que se define en la sala directiva debe vivir en toda la organización. Acompañamos el proceso de comunicación, cascada y adopción.

Seguimiento y ajuste

Las estrategias necesitan revisión. Acompañamos la ejecución con sesiones de seguimiento que permiten ajustar el rumbo sin perder el norte.

El resultado esperado

Claridad estratégicaTodo el equipo directivo apunta en la misma dirección.

Capacidades instaladasEl equipo puede ejecutar y ajustar sin depender del consultor.

Cultura alineadaLa forma de ser de la organización soporta — no frena — la estrategia.

Cliente en el centroLa experiencia del cliente es una decisión estratégica, no operativa.

¿Es para ti?

Trabajamos con directivos
que toman decisiones de fondo.

CEO / Presidencia

Necesitas que tu organización se mueva en una dirección clara

Tienes una visión pero el equipo directivo no está completamente alineado. O tienes un momento de inflexión que requiere redefinir el rumbo.

Dirección de Estrategia / Transformación

Necesitas metodología y acompañamiento para el proceso estratégico

Sabes hacia dónde quieres ir pero necesitas un método robusto y un acompañante externo que facilite el proceso con el equipo directivo.

Dirección de Talento Humano

Necesitas que la cultura soporte — no frene — la estrategia

Tienes un modelo de cultura que necesita actualizarse, o una estrategia nueva que requiere una cultura diferente para ejecutarse bien.

Estrategia
en acción.

Las organizaciones no se transforman
con diagnósticos.
Se transforman con decisiones.